マンガでよくわかる1on1大全

この一冊で、うまくいく!
10万人を指導してわかった
「自立型部下」と
「支援型上司」が育つ方法
『シリコンバレー式最強の育て方』
の著者が書いた、
今までになかった
上司にも部下にも役に立つ決定版

世古 詞一
1973年生まれ。千葉県出身。組織人事コンサルタント。月1回30分の1on1ミーティングで組織変革を行う1on1コミュニケーションの専門家。早稲田大学政治経済学部卒。一般社団法人1on1コミュニケーション協会代表理事。
株式会社サーバントコーチ代表取締役。Great Place to Work®Institute Japan による「働きがいのある会社」2015、2016、2017中規模部門第1位の株式会社VOYAGE GROUP(現 株式会社CARTA HOLDINGS)の創業期より参画。営業本部長、人事本部長、子会社役員を務め2008年独立。コーチング、エニアグラム、NLP、MBTI、EQ、ポジティブ心理学、マインドフルネス、催眠療法など、10以上の心理メソッドのマスタリー。個人の意識変革から、組織全体の改革までのサポートを行う。
クライアントは、一部上場企業から五輪・プロ野球選手など一流アスリートまでと幅広く、コーチ・コンサルタントとして様々な人の人生とキャリアの充実、目標実現をサポートしている。
著書に、『シリコンバレー式 最強の育て方―人材マネジメントの新しい常識1on1ミーティング―』(かんき出版)、『対話型マネジャー 部下のポテンシャルを引き出す最強育成術』(日本能率協会マネジメントセンター)がある。

英賀 千尋
会社勤務を経て作家活動に入る。週刊少年マガジン、ヤングマガジンで奨励賞、佳作賞を受賞。
主な著作に、『漫画でざっくりわかる渋沢栄一』『元寇と対馬の歴史』『マンガでわかる決算書の読み方』『漫画でわかるデジタルマーケティング×データ分析』(以上、ビジネス教育出版社)、『まんがで学ぶ利休の逸話』(淡交社)、『マンガで読む渉外力アップ!事業性評価スキルの強化書』(経済法令研究会)、『まんがでまるわかり 野菜とハーブのコンテナ菜園』(ブティック社)などがある。

はじめに
登場人物紹介
プロローグ
▼マンガミニ解説:1on1ミーティングのスタート
1on1が必要な背景と現在地
部下の自律を阻む指示・問題解決型コミュニケーション
1on1の浸透が進まない最大の原因は「部下の役割認識不足」

Chapter1 1on1【啓蒙期】目的と役割を理解する
竹田さん1回目
1on1で必要な対話のポイント
▼マンガミニ解説
情報交換と人間の対話の違い
「業務そのもの」ではなく「業務を通じて感じていること」に焦点を当てる
1回の1on1の成果とは何か?
本田さん1回目
1on1の目的とテーマ
▼マンガミニ解説
1on1の第一歩は目的の共有から
対話を構成する9つのテーマ
松田さん1回目
1on1における部下の役割
▼マンガミニ解説
1on1が組織に浸透するためのWhy ─ What ─ How
上司を活用するための3つのスタンス
3つのスタンスが1on1の5つの成果を生む

Chapter2 1on1【探求期】質の高い対話を意識していく
竹田さん2回目
内省するためのヒント
▼マンガミニ解説
部下の内省力を妨げるのは、ピラミッド組織のコミュニケーション構造
コミュニケーションの前提を「成果軸」から「成長軸」に変える
支援型上司は部下の「失敗」を「成長軸」で対話する
実践的なメモの取り方6選
支援型上司は整理を行う
本田さん2回目
▼マンガミニ解説
1on1ならではのテーマは1回では終わらないもの
傾聴とは、相手の話を我慢して聞くこと?
点数化することで、考えを整理することができる
効果的なフィードバックの手法
松田さん2回目
▼マンガミニ解説
承認のフィードバックは「行動強化」の支援
伝え方の3つのレベル
指摘のフィードバックに必要なのは「伝え方」よりも「あり方」
フィードバックを求めることが部下の役割

Chapter3 1on1【日常期】部下のための時間へ
竹田さん3回目
上司と部下のコミュニケーションスキル
▼マンガミニ解説
自律型部下は上司に「何を」「どうしてほしいのか?」を明確に伝える
1on1はコミュニケーションの総合格闘技
1on1で使う上司の7つのコミュニケーション
本田さん3回目
振り返りの実際
▼マンガミニ解説
経験学習モデルを活用した部下の役割
「いかにエピソードを語ってもらうか」が上司のポイント
部下の内省を助ける支援型上司の3つの関わり
松田さん3回目
1on1は未来を拓く場
▼マンガミニ解説
部下は1on1を自分の未来を拓く場として活用する
だんだん本音を言うようになった部下に上司はどう向き合うか?
1 on1というコミュニケーションインフラを持った組織
おわりに
巻末資料
①「指示・問題解決型マネジメント」と「対話・支援型マネジメント」
② 組織で1on1を浸透させるために必要なこと
②《 Why 》1on1ミーティングの目的(for部下)
③《 What 》何を対話するか── すり合わせ9ボックスⓇ
③《 How 》上司の7つのコミュニケーション
④ すり合わせ9ボックスⓇ── 実践対話テーマ例
⑤ 1on1ミーティングの流れ
⑤ 1回の1on1での5つの成果(終わり方)
⑥ 「自律型部下の1on1での役割」「3つのスタンス」「5つの成果」の関係