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お金と心を動かす会話術
定価 1,512円(税込)
判型 46判
体裁 並製
頁数 256頁
ISBN 978-4-7612-7344-6
発行日 2018年5月23日

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電話だけで3億円売った伝説のセールスマンが教える

お金と心を動かす会話術

浅川 智仁 /著 

読者様の声

  • やっぱり本は題名で人を惹きつける。内容もわかりやすくて良かった。スタッフにも薦める。(38歳男性・管理職)
  • 営業職ですが、成績をさらに上げるため購入。自分の課題は、会話術、コミュニケーション能力の向上が必要であると考えた。(42歳男性・営業職)
  • 新聞広告を見て気になり購入しました。営業で実践しています。(66歳男性・管理職)
  • 自身の仕事に生かせる内容だと思ったので購入。スイッチングレーンの枕詞や示唆質問の具体例は実際に現場で使ってみたいと思いました。(48歳男性・会社員)
  • 営業職としてさらなるレベルアップをしたいと思い購入。(34歳男性・営業職)
  • 今の自分の営業スタイルでスランプになって、藁をもつかむ思いで手に取りました。(49歳女性・営業職)
  • 営業の勉強のため購入。今後の営業活動に役立つと思いました。(43歳男性・営業職)
  • 営業をしていて、新規開拓の難しさに悩んでいるときに広告を見て購入した。読んでみて、なるほどと思った点や、すぐに使えるテクニックがあったので、今は部下にも本書を読ませている。(32歳男性・管理職)
  • 著者の圧倒的な人間力に惹かれたため購入。(39歳男性・営業職)
  • 著者のコーチングを受けていたため、振り返りでもあったが再度やる気を一気に高めてくれる本。人生において私には必要な本であり、幸せにしてくれる本だと思います。(31歳女性・営業職)
  • 某保険会社のゼネラルマネジャー(年収1500万円)を辞してフルコミッションの代理店に転勤が確定しており、自分の営業スタイルにプラスになる要素を求めた。(59歳男性・管理職)
  • 同僚からの薦め。(44歳男性・営業職)

内容紹介

驚きの効果が出る、禁断のメソッドを大公開。
売れ過ぎちゃって
ごめんなさい!!

「レクサス」「リクルート」「湘南美容外科」「ソニー生命」「プルデンシャル生命」などで、「売れる人」が続出!


浅川さんのアドバイスのお蔭で、2015年度から3年連続で「レクサス」トップ・オブ・セールス1位を達成しました!
(平澤賢治様/レクサス足立店 レクサススペシャリスト)

借金まみれでバイク便をやっていた頃、浅川さんに出会ってから僕の人生が好転していきました。不動産会社時代には、入社1年半で課長、受注額、新規件数で1位を獲得。リクルートに転職してからは、月間MVP2回、月間新規王2回など数々の記録を達成しました!
(渡邉雄太様/株式会社リクルートキャリア)

浅川さんから学び始めてすぐに、創業して17年で過去最高の売上を達成しました!さらに、過去最高利益も達成しました!浅川さんと出会ったらどんなに豊かな人生が待っているかを、苦労していた頃の自分に教えてあげたいです。
(渡邉悟充様/三鷹JC第46代理事長/株式会社リアライズ 代表取締役社長/居酒屋「落日酒楽」経営)

浅川さんと出会い、今まで自分では見えていなかった能力を目に見える形で数値化することができるようになりました。結果、ありがたいことに、クリニックの売上は倍増!
(竹田啓介様/湘南美容クリニック・エリア統括ドクター・脂肪吸引最高責任者)

著者について

1978年4月21日生まれ。山梨県出身。早稲田大学卒。
ライフデザインパートナーズ株式会社代表取締役。
モチベーター、営業コンサルタント、経営コンサルタント。
2009年9月「セールスの社会的地位向上」と「能力開発の裾野を広げる」をミッション(使命)に掲げ、Life Design Partnersを設立。
2011年12月22日には、ライフデザインパートナーズ株式会社として法人化。代表取締役に就任。
専門である成功哲学をベースに、大脳生理学や行動心理学、脳機能科学などの要素を積極的に取り入れた独自の指導方法で、業種を問わず多くのセールスパーソンや経営者の飛躍的な売上アップに貢献。特に営業未経験者や、入社間もないクライアントには定評があり、「営業二年目ながら世界ナンバー1に輝いた」(日本最大手潤滑油製品販売業界法人営業)、「一週間で過去4か月分の成績を上げた」(広告営業)、「営業挑戦半年で全国一位になった」(電気機器法人営業)、「4ヶ月でマネージャーに昇格した」「未経験ながら200人中第五位の成績を獲得した」(保険セールス)など、圧倒的な成功事例を多数出している。
2010年8月にはThe Japan Timesが選ぶ『アジアを代表する次世代の経営者100人~2010』に、ワタミ株式会社創業者渡邉美樹氏やジャパネットたかた代表取締役社長高田明氏と共に、営業コンサルタントとしてただ一人選出される。
独立前は、世界最大級の能力開発企業で営業インストラクターとして活躍。営業未経験ながら入社2年のスピードで年間トップセールスを獲得。支店責任者としても、着任初月に対前月比230%の売上を実現。支店メンバーを全国トップのセールスパーソンに育てることにも成功した。
「セールスは芸術である」が持論で、営業職が尊敬される世の中創りをめざし、日々活動中。
主な著書に『フリーターだったボクを年収10倍に導いた101の言葉』廣済堂出版などがある。

目次詳細

はじめに……「営業のあなた」に、最強の武器を贈りたい

第1部
奇跡の営業会話術
【自己紹介〜クロージングまで】

▼ 営業とは、◯◯の移動である
▼ 営業の定義は?
▼ 浅川流「セールスの9ステップ」

第1部
第1章
相手との距離を縮める「アプローチ」
── ステップ1

▼ 人に好かれる「自己紹介」の4ステップ
▼ 最短で「ラポール」を築く方法
▼ 印象をよくする4つの会話のコツ
▼ 浅川流、相づちの「さしすそそ」
▼ はじめての相手に電話を取り次いでもうらうには?
▼ アポ取りは「クローズクエスチョン」で!
▼ クローズクエスチョンでリズムをつくる
▼ 浅川流「アプローチ質問の公式」
▼ 褒めパターンの増やし方


第2章
お客様のニーズを発見し、それを組み立てる
「ディスカバリング」と「ビルディング」
── ステップ2〜ステップ3


▼ ニーズを引き出す質問テクニック
▼ スイッチングレーンのための5つの枕詞
▼ 人がモノを買うときの心の動き、4つのゾーン
▼ 示唆質問で未来を見せる
▼ 示唆質問の効果を高める「人生の輪」
▼ YESを引き出す「ソクラテス式問答法」

第3章
ここまでやれば、成約率100%も夢じゃない!
「クロージング」
── ステップ4〜ステップ9


▼ 「やってみたらいいんじゃないですか?」
▼ クロージングは「価値観の中和」
▼ 「認知的不協和」 を使った強力クロージング
▼ 「第三者引用」 で「物語」を売る
▼ 買わない理由は6つだけ
▼ テストクロージングはノーリスク、ハイリターン
▼ テストクロージングの7枚のカード
▼ 懸念を解消する6つの質問
▼ 反論を和らげる魔法の接続詞3つ
▼ クロージングへスイッチチェンジする最強の枕詞
▼ ピークエンドの法則
▼ 秘術 浅川流、10の応酬話法

第2部
「売れる人」は
こう考えている!


▼ 電話営業たちを一瞬で変えた「魔法のひと言」
▼ 「錯覚」が人生をつくる
▼ 相手の「基準」を破壊せよ!
▼ コンフォートゾーンからストレッチゾーンへ
▼ 脳は、入力したものしか出力しない
▼ 感謝される営業の「4つの意識」
▼ 会話の主導権は、聞き手にある、と知る
▼ お客様の興味は1つ
▼ 覚えたことは使おう 2
▼ 「これで決めましょう」が言える人
▼ 忘れられないお客様のひと言
おわりに…… 素晴らしい夕日を見るために