はじめに 営業がつらい……というあなたのための処方箋

第1章営業は「数をこなす」ことで、メンタルが楽になる!

手を止めたら「怖くなる」とわかっていた
「自分で決めたノルマ」を、ガムシャラにこなしていたら
「営業でトップに立つ人」の共通点
「最初はなによりも行動が大切」な理由
数をこなすと、相手からの信頼が増す
数をこなすと、チャンスがめぐってくる
「悩み」はステージ!
「数をこなすと決める」ことによる、すごいメリット
すべては確率論! 感情を入れないで数をこなせ!
「成功は、数のゲーム」

第2章「パフォーマンスの振れ幅」を知れば、不安にならない

松井選手に学んだ、平常心の大切さ
「状態」が「結果」を生み出すプロセス
状態を上げる、いちばん簡単な方法
「ガチャ切り」されても落ち込まない方法
相手は、あなたの数字を知らない
状態を保つ秘訣は、「パフォーマンスの振れ幅」を知ること!
「月末は浅川祭りですから!」
入力管理の重要性を知る
一般企業の営業活動では、何を入力管理するか?
「脳に何をインプットするか?」が天国と地獄の分かれ目

第3章
「リフレーミング」を活用して、メンタルを安定させる

事実は1つ、解釈は無限
「解釈の仕方」はPMAとNMA
セミナーの日に、頭に鳥のフンが落ちたら
電話営業で「ノー」と言われたときに
勝手に期待して、勝手にがっかりしているだけ
60回、電話がつながらなかったお客様
若者たちの「解釈」が変化している
コロナ禍における、リフレーミング
「成功体験がない人」なんていない
「相手の立場になる」というリフレーミング
「解釈の質」が人生を決める

第4章
メンタルが強い営業、3つの「イメージ力」
一流アスリートの「成功の先取り体験」
「バック・トゥ・ザ・フューチャー思考」を持つ
新人営業時代に、ポケットに入れていたもの
普段の営業活動での「成功の先取り」は?
「バタフライエフェクト」とは?
夜中の2時のアポ電話
忘れられない「バタフライエフェクト」体験
「宇宙貯金」という名のバタフライエフェクト!
悪口は、宇宙貯金を減らす
「一寸先は光」!

第5章
メンタルが強い営業は、動きながら改善する

事実を知らずに、見解を語るな
お客様の「態度」も「ニーズ」も、時間が経つと変わる
営業は、1人でPDCAを回せる
記録することで、あとが楽になる
ノーリスクなら全部やれ!
「動きながら改善」するときのキーワード
「落ち込みやすい人」の共通点
「取り越し苦労」と「持ち越し苦労」
「持ち越し苦労」を消すためのセルフクエスチョン

第6章

断られたときの「ダメな営業」の典型的なパターン
おかわりを勧められないバーテンダー
すぐに実利を求める営業は嫌われる
「役に立つ情報」をくれる営業
営業を楽しんでいるように見える営業
自分の強みを知った、故郷での講演
すべては、あなたの武勇伝
ステージでアーティストが考えていること
自分の商品に自信が持てないとき

第7章
営業の醍醐味を知る

あの日、1本の電話がなければ
営業は、後ろにいる誰かも幸せにできる
ベトナム人の若者に教えられた、異次元のモチベーション
映画『AIR』で観た、営業の醍醐味
『レクサス』の営業が教えてくれた、営業の醍醐味
心がささくれたときに効く詩
おわりに 世界は、あなたの提案を待っている

著：

浅川智仁

1978年4月21日生まれ。山梨県出身。早稲田大学卒。ライフデザインパートナ
ーズ株式会社代表取締役。モチベーター、営業コンサルタント、経営コンサルタント。

2009年9月「セールスの社会的地位向上」と「能力開発の裾野を広げる」をミッション(使命)に掲げ、Life Design Partnersを設立。2011年12月22日には、ライフデザインパートナーズ株式会社として法人化。代表取締役に就任。専門である成功哲学をベースに、大脳生理学や行動心理学、脳機能科学などの要素を積極的に取り入れた独自の指導方法で、業種を問わず多くのセールスパーソンや経営者の飛躍的な売上アップに貢献。特に営業未経験者や、入社間もないクライアントの指導には定評があり、「営業2年目ながら世界ナンバー1に輝いた」(日本最大手潤滑油製品販売業法人営業)、「1週間で過去4か月分の成績を上げた」(広告営業)、「営業挑戦半年で全国1位になった」(電気機器法人営業)、「4か月でマネージャーに昇格した」「未経験ながら200人中第5位の成績を獲得した」(保険セールス)など、圧倒的な成功事例を多数出している。

2010年8月にはThe Japan Timesが選ぶ『アジアを代表する次世代の経営者100人〜2010』に、ワタミ株式会社創業者渡邉美樹氏やジャパネットたかた代表取締役社長髙田明氏と共に、営業コンサルタントとしてただ一人選出される。

独立前は、世界最大級の能力開発企業で営業インストラクターとして活躍。営業未経験ながら入社2年のスピードで年間トップセールスを獲得。支店責任者としても、着任初月に対前月比230%の売上を実現。支店メンバーを全国トップのセールスパーソンに育てることにも成功した。

「セールスは芸術である」が持論で、営業職が尊敬される世の中創りをめざし、日々活動中。主な著書に『電話だけで3億円売った伝説のセールスマンが教える お金と心を動かす会話術』(かんき出版)、『仕事ができる人は、3分話せばわかる』(三笠書房)、『できるリーダーは、こう話す』(PHP研究所)などがある。