主な登場人物
はじめに

Prologue 行動科学で「教える技術」とは?
Story0 師匠との出会い
Prologue1 部下や後輩が成長しないのはあなたが「教え方」を知らなかっただけ
Prologue2 「行動」を変えれば必ず「結果」も変わる
Prologue3 「いつ・誰が・どこで」やっても同じ結果が得られる
Column ひとコマ・フォーカスその1 「なぜ私は部下に恵まれないのか…」と嘆いていませんか?

Chapter1 「教える」とはどういうことか?
Story1 中途社員 乙葉の場合
Chapter1-1 そもそも「教える」とは?
Chapter1-2 教える内容を事前に整理しておく
Chapter1-3 プライベートの話で信頼関係の土台づくり
Column ひとコマ・フォーカスその2 部下に自分の失敗談を話そう

Chapter2 どう伝えればいいのか?
Story2 外国人アルバイト アルの場合
Chapter2-1 「わかりました!」をあてにしない
Chapter2-2 具体的な行動で表現する
Chapter2-3 大きな目標を達成するためには
Chapter2-4 一度にたくさんのことを教えない
Column ひとコマ・フォーカスその3 週1回の個人面談のすすめ

Chapter3 ほめることが人を成長させる
Story3 新人アルバイト 小森の場合
Chapter3-1 部下の成長をサポートするために
Chapter3-2 正しく「ほめる」ことで部下の成長・業績をアップさせる
Chapter3-3 「叱る」際のポイント
Column ひとコマ・フォーカスその4 「成果主義」の欠点とは

Chapter4 継続するために
Story4 宇留川店が地区ナンバーワンの売り上げに!
Chapter4-1 続けさせるために数値化する
Chapter4-2 目に見えるようグラフ化する
Column ひとコマ・フォーカスその5 部下同士を比較しない

Epilogue 教える技術は最高のワザ
Story5 私には「教える技術」がある!

おわりに

著：

石田淳

◉─社団法人行動科学マネジメント研究所所長。株式会社ウィルPMインターナショ
ナル代表取締役社長兼CEO。米国行動分析学会（ABAI）会員。日本行動分析学会会員。
社団法人組織行動セーフティマネジメント協会理事。日本の行動科学（分析）マネジ
メントの第一人者。
◉─NASA、ボーイングなどが導入し、アメリカのビジネス界で絶大な成果を上げる
人間の行動を科学的に分析する行動分析学、行動心理学を学び、帰国後、日本人に適
したものに独自の手法でアレンジをし「行動科学マネジメント」として確立させる。
◉─精神論とは一切関係なく、行動に焦点をあてた科学的で実用的なマネジメント手
法は、短期間で「できない人」を「できる人」に変えると企業経営者や現場のリーダ
ー層から絶大な支持を集める。現在は、日本全国の人材育成、組織活性化に悩む企業
のコンサルティングをはじめ、セミナーや社内研修なども行い、ビジネスだけでなく
教育、スポーツの現場でも活躍している。これまでに指導してきた企業は1500社以上、
ビジネスパーソンはのべ４万人以上に上る。
◉─本書は、各方面から要望が多かった石田流「教え方」をまとめたもの。行動科学
マネジメントと本人の実体験をもとに人材育成の基本メソッドを紹介した。
◉─主な著書に15万部を超える『マンガでよくわかる教える技術』（小社）はじめ、『無
くならないミスの無くし方 成果を上げる行動変容』（日本経済新聞出版）、『仕事も部
下の成長スピードも速くなる １分ミーティング』（すばる舎）など多数ある。
また、日経BP主催「課長塾」講師を10年以上務めている。
http://www.will-pm.jp/ WILL PM
@BehaviorMgt マネジメント研究部
@Behavior_Safety 安全まるっと相談室

作画：

temoko