はじめに
Chapter1
デジタルマーケティングの「定義」と「実態」

01 デジタルマーケティングとは?
02 企業はどのように向き合うべきか?
03 デジタルマーケティングの役割
04 デジタルマーケティング「MAP」
05 「最適な選択」をするための〈土壌〉
06 具体的に検討してみる

Chapter2
進化するWebマーケティング
01 デジタル技術の進歩と「Web マーケティング」の飛躍
02 データがあれば、何でも解決してくれるのか?
03 「人」が担う領域は重要度が非常に高い
04 事業成長に不可欠な「Web マーケティング」を効果的に運用するには?

Chapter3
正しい戦略
01 「正しい戦略」とは?
02 戦略の設計方法 ❶ 土台
03 戦略の設計方法 ❷ 柱「集客」
Column 集客の「質」と「リピート」
04 戦略の設計方法 ❸ 柱「成約」
05 戦略の設計方法 ❹ 柱「リピート」
Column リピートの威力
06 戦略検討時の注意点 ①「 疑問点は流さない」
07 戦略検討時の注意点 ②「 根拠を探る」
08 戦略検討時の注意点 ③「 努力する領域を絞る」

Chapter4
売上試算
01 マーケティング運用現場の流れ
02 基本構成
03 新規売上を試算する
04 リピート売上を試算する
05 2STEP サイトの売上試算
Column 法人向け企業が個人向けEC 事業参入を検討

Chapter5
指標
01 正しい「指標」の設定・運用を体得するために
02 選択可能な「基本指標」
03 真実を炙り出す「指標」～集客～
04 真実を炙り出す「指標」～成約～
05 事業成長に貢献したのかを判定する指標
【応用編】
06 応用編:集客
07 応用編:成約

Chapter6
ネット広告の分析と改善
01 ネット広告とは
02 ネット広告の改善 -準備-
Column “ 自動化時代” に基礎公式は必要なのか?
03 改善対象項目とコントロール可否
Column 品質スコアとクリック単価の関係
04 ネット広告の改善策を導く
【検索エンジン連動型広告】 - 改善策
【ネットワーク広告】 - 改善策
【参考】広告媒体の種類

Chapter7
クリエイティブの改善
01 クリエイティブテストの意義
02 クリエイティブテストの準備
03 訴求の切り口・言葉を開発する【5つのSTEP】
04 「クリエイティブテスト」の【手順】
Column 「回りくどくないか?」
05 クリエイティブテスト① 検索エンジン連動型広告
06 クリエイティブテスト② ネットワーク広告(言葉・画像)
07 クリエイティブテスト③ 専用LP

Chapter8
マーケティング組織論
01 よくある「マーケティング組織」の例
02 「内製」と「外部委託」の選択
03 好循環なマーケティング組織「5つの特徴」
04 標準として持つべき「5つの機能」
05 マーケティングチームを自走させる「5つのSTEP」
06 これからのマーケティング組織

Chapter9
ブランディング・愛着度
01 世界観・ブランドとは
02 「ブランドの所有者は誰か?」
―― 株式会社エフインク 萩原社長
03 グローバル企業は「ブランド構築」と「販促・プロモーション」の2本立てです
―― imOrOck 白部さん
04 「ブランド強化広告」と「ブランド広告」は異なる
―― 株式会社ディーズ 阪尾社長
05 「愛着」を構成する要素とは?
06 「新規購入」から「愛着」を生む循環

Chapter10
01 主力SNS の利用者
02 SNS を取り巻くプレーヤーと関係性
03 「拡散」の種類
04 ダイレクトレスポンスという観点
05 SNS に抱く幻想
06 SNS の利点を活かす
07 SNS 上の支持者を増やす

おわりに

著：

宇都雅史

インターネット・ビジネス・フロンティア株式会社代表取締役。 21歳の時、保証人をしていた父親の会社が倒産。倒産後の処理を手伝いながら大学を卒業。 コピー機販売、ネットベンチャー企業を経て2004年同社設立。「素晴らしい商品・サービスの流通を増やし、世界中を幸せにする」という経営理念のもと、各分野のスペシャリストが集う同社を率いる。ECサイト運営経験を武器に、現在は、戦略コンサル、デジタル広告運用、クリエイティブテスト、ECシステム構築など、ジャンル問わず、デジタルマーケティングを必要とする幅広い企業の業績拡大に貢献している。 支援先のクライアントは、大手メーカーD2C、国内最大級アパレルEC、通信教育、グローバル企業の他、優位性の高いモノづくり企業の支援にも注力している。

著書に『消えるサイト、生き残るサイト』(PHP研究所)『なぜ、あの会社だけが選ばれるのか?』(ビジネス社)がある。