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「営業の基本」がしっかり身につく本
定価 1,430円(税込)
判型 46判
体裁 並製
頁数 240頁
ISBN 978-4-7612-6965-4
発行日 2013年12月20日

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「営業の基本」がしっかり身につく本

岩泉拓哉 /著 

読者様の声

  • 新規開拓で手詰まり感があり、忘れかけていたことを思い出すことができればと思い購入。カバンの中身は常に気をつけようと思います。(44歳男性・管理職)
  • 営業部に配属になったのですが、毎日先輩方を見ていてもイマイチ何をされているのか分からず、そもそも営業とはどのようなお仕事をいかに遂行する(すべき)なのかを知りたくて、手に取りました。勤めている所の営業と完全には一致しませんでしたが、どのような心がまえで取り組むべきかが学べました。(23歳女性・事務職)
  • 営業に異動となったので、初めの一冊が欲しかった。(29歳男性・営業職)
  • 今年から営業職の仕事をするのですが、新卒で営業ってどんな仕事で契約に至るまでどんなことをするのかなどわからなかったので基本から学ぼうと読ませていただきました。初心者が覚えておいたほうが良いことや、正しい電話の取り方、嫌われないお客様との会話方法が書いてあり、知りたかったことが知れたので買って良かったと思いました。
  • 営業職に初めて就くので不安要素が沢山あり、この本を手に取りました。私でも理解できる基本的な文章で非常に前向きになりワクワク感も生まれ仕事に行くこと(人に会うこと)が更に楽しみになりました。この本に出会えて感謝しております。必ず数字をアップさせます。
  • 新人におすすめします!短時間で読め、直ぐに吸収出来ます。

内容紹介

営業マンに必要な基本とテクニックが満載!
超ロングセラー! 1997年刊行同名書の新装版

10万人の営業マンを救い、
20年読み継がれてきた営業本の不朽のバイブル!


「話を聞いてもらえない」
「数字が上がらない」
「何をやっていいかわからない」
…… etc.

時代が変わっても求められる素質は変わらないことを実感させられます。
著者の営業という仕事観から、潔い考え方、生き方にも触れられる名著です。

著者について

1950年、鳥取県の山奥の禅寺に生まれる。早稲田大学を卒業後、大和証券に入社し、トップセールスマンとなる。その後、メーカーで販売マネジャーを務め、 1988年独立。企画会社を経営する傍ら、ヒューマン・リレーション・システムを主宰。新しい視点でのビジネスマン教育を提唱し、セミナー、講演等で活躍している。
何事にも「一期一会の精神でぶつかっていく」が信条。僧籍を持つユニークなノンフィクションライターである。
主な著書に『普通じゃダメなんだ!』(キンドル版/すばる舎)などがある。

目次詳細

まず“人間的魅力"を身につける--まえがきに代えて

プロローグ セールスには“センス"が必要か!?

第1章 これだけは押さえておきたい営業の基本
01 まず、好感を持たれる営業マンであれ!
02 頭と手と足を使うのがセールスだ
03 “形"を整えればヤル気も出てくる
04 これがアプローチの基本だ!
05 訪問するときはここに気をつける
06 「聞き上手」な営業マンは三倍売れる!
07 商品説明の基本とは?
08 時間にシビアな営業マンであれ!
09 営業でのタブーを知っておこう
10 「セールスお断り」はむしろチャンス!

第2章 新規開拓はこうして進める!
01 新規開拓はチャンスの連続である
02 お客の周囲のキーマンに気を配れ
03 電話を一二〇%活用するには?
04 お客はどういう動機づけをすれば動くのか?
05 「情報」をどう生かすか?
06 再訪問を成功させる基本は?
07 断られたお客への再アプローチはどうするか?

第3章 お客の断り文句を突破する説得術
01 お客はなぜ抵抗するのか?
02 お客の抵抗を突破する五つの方法
03 知っておきたい六つの基本話法
04 クロージングの六つの手法
05 「殺し文句」はさらりと使う
06 値引き要求には、こう対応する!

第4章 営業マンとしての資質を磨く
01 雑談のうまい営業マンになる!
02 ルートセールスは「人間関係力」決まる!
03 「人脈」はこうして育てる!
04 スランプからの脱出方法を工夫する
05 他人のやらないことをやれば売れる!
06 紹介セールスができる人脈を育てる!
07 トラブル処理を的確に行なう

一生懸命になればストレスはたまらない--あとがきに代えて