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スベらない商談力
定価 1,512円(税込)
判型 46判
体裁 並製
頁数 208頁
ISBN 978-4-7612-6590-8
発行日 2009年3月16日

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人見知りで口べたでも他社負けしない!

スベらない商談力

小森康充 /著 

内容紹介

P&Gでトップセールス、トップトレーナーとして20年にわたって活躍してきた著者が、第一印象で信頼関係を獲得するための手法、お客様の心の窓を開ける会話の進め方、商品説明からクロージングにいたるまで成約率を最大限にあげるための実践手法を紹介。
本書を読めば人見知り、口べたでもトップセールスになる!

著者について

1962年生まれ。P&Gジャパン、日本ロレアル、COACHジャパンなど、実力主義の外資系企業で20年間、営業キャリア、人材育成キャリアを積む。その後、神戸学院大学客員教授に就任。2008年、人材育成コンサルタントとして独立。

P&G時代はつねにトップクラスの営業成績を上げ続け、当時P&Gトレーナーの世界トップであったボブ・ヘイドンよりコミュニケーションスキルとマネジメントスキルを直接学び、営業トレーナーとしても社内や得意先の人材育成に貢献。アジアパシフィック最優秀マネージャー等、数々の表彰を受ける。また、世界ナンバー1サクセスコーチといわれるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。20年間の実績が証明する卓越したスキルと世界ナンバー1コーチングスキルをミックスした独自のスキルを確立。

企業、自治体などの研修講師として年間200日登壇。わかりやすく実践的な指導には定評があり、リピート率は8割を超える。おもな著書に『スベらない商談力』(かんき出版)、『トップセールスの段取り仕事術』(PHP研究所)がある。

目次詳細

第1章 お客様との信頼関係を築く
第2章 お客様を深く理解する
第3章 お客様との関係をぐっと深める
第4章 お客様のニーズをクリエイトする
第5章 お客様の利点にフォーカスする
第6章 商談成立!効果絶大テクニック