定価:1,512円(税込)
発行日:2013年10月21日
ISBN:978-4-7612-6951-7
定価 | : | 1,512円(税込) |
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判型 | : | 46判 |
体裁 | : | 並製 |
頁数 | : | 208頁 |
ISBN | : | 978-4-7612-6590-8 |
発行日 | : | 2009年3月16日 |
P&Gでトップセールス、トップトレーナーとして20年にわたって活躍してきた著者が、第一印象で信頼関係を獲得するための手法、お客様の心の窓を開ける会話の進め方、商品説明からクロージングにいたるまで成約率を最大限にあげるための実践手法を紹介。
本書を読めば人見知り、口べたでもトップセールスになる!
第1章 お客様との信頼関係を築く
第2章 お客様を深く理解する
第3章 お客様との関係をぐっと深める
第4章 お客様のニーズをクリエイトする
第5章 お客様の利点にフォーカスする
第6章 商談成立!効果絶大テクニック