はじめに

第１章：記憶に残る人の小さな習慣
習慣１　初対面の前に「ありがとう」を届ける
習慣２　バースデーカードは1週間前に送る
習慣３　一石三鳥　手土産は２つ持って行くべし
習慣４　忘れられない贈り物の秘密
習慣５　留守電に「人柄」を宿す
習慣６　海の上でも名刺を渡す
習慣７　営業は売る前に志を伝えよ
習慣８　お客様の「あのこと」を聞いていますか？
習慣９　「急いでいない」ときこそ即レスで差がつく

第2章：信頼関係をつくり誰でも味方にできる人の小さな習慣
習慣10　急がば回れ―1回目では何も提案しない
習慣11　いつも「困りごと」の根っこを見る
習慣12　お客様の５つの欲求を知れば最強
習慣13　「人間関係を良くする７つの習慣」で接する
習慣14　営業は傾聴が9割
習慣15　MustよりWantsに焦点を当てる
習慣16　売れ続ける人はさわやかに挨拶する
習慣17　「第一印象は二度ない」身だしなみは超絶大事
習慣18　お店を使うときは30分前に到着
習慣19　お客様が大切にしているものを大切にする
習慣20　【ゴルフ場での営業】「ナイスショットよりナイスマナー」
習慣21　飲み会は「終わり良ければすべてよし」
習慣22　事前準備をきちんとする

第3章：トップ１%のセールスマンになる人の小さな習慣
習慣23　【若い人の戦い方】あえてアナログで攻める
習慣24　面談は営業の筋トレ
習慣25　トップセールスはマーケットをつくる
習慣26　何を言われても反論しない
習慣27　できる人をマネる
習慣28　小学生でもわかるように話す
習慣29　クロージングはこうやればうまくいく
習慣30　クロージングは仕掛けを使う
習慣31　紹介してもらうためのフォーマットを持つ
習慣32　交流会ではお客様のための人脈を探す
習慣33　セールスの原理原則を習慣にする
習慣34　自分の振り見て我が振り直せ
習慣35　困ったらお客様にお願いする
習慣36　お礼は「ちゃんと」する

第4章：常に目標達成する人の小さな習慣
習慣37　Tシャツに人生の目標を書く人
習慣38　いつでも３Wを考える
習慣39　自分のエネルギーは自分で上げる
習慣40　リアルにイメージせよ
習慣41　3年連続・毎週3件！日本一営業マンの「習慣の秘密」
習慣42　小さな行動を「習慣チェックリスト」で可視化
習慣43　目標で行動を後押しする

第5章：自分をアップデートし続ける人の小さな習慣
習慣44　朝30分で未来を変える―第二象限を鍛える手帳習慣
習慣45　良い人と出会う習慣
習慣46　山内流　最強の目標の立て方
習慣47　家電量販店に行って学ぶ
習慣48　仕事をしながら家族サービスする工夫
習慣49　先輩方の力はためらわず借りる
習慣50　TakerよりGiverでいよ！！
習慣51　目的を大切に生きる

おわりに

著：

山内誠治

一般財団法人日本プロスピーカー協会 顧問／同財団認定エグゼクティブプロスピーカー 、演劇ユニット 4YOU PROJECT 代表、株式会社ファイナンシャルホーム代表取締役 、東京シネマ倶楽部企画プロデューサー。
旧住友銀行にて法人営業を担当し、年間予算達成率全国一位を記録。その後、転職したプルデンシャル生命保険では、プレミアムエグゼクティブライフプランナーに上り詰め、23年間トップセールスとして活躍し、全国約2,500名の中で最優秀に贈られるドライデンアワード（個人保険部門チャンピオン）を2度受賞する。また、MDRT基準を23年連続で達成（TOT10回、COT12回）するなど、圧倒的な実績を残す。
55歳で保険営業を引退し、俳優・モデルに転身。LAファッションウィークで米国デビュー後、舞台『Mother』（新国立劇場）、『G7』（三越劇場）、『ひとくず』（大阪ABCホール）などに出演。初出演した映画『8番出口』（主演：二宮和也）でカンヌ国際映画祭のレッドカーペットを経験する。さらにプロデューサーとして参画する映画『4アウト』では2026年全国公開を目指すなど、俳優業とプロデューサー業の二刀流で活動中。
「夢に賞味期限はない」を信条に、映画・舞台・書籍を通じて、世界平和と人々の幸福度向上に寄与する“永遠に語り継がれる不朽の名作”を創ることを目指している。