第1章☆信頼のベースをつくる

1チームのカルチャーとキーマンを見極める
2着任時のアウェイな空気を楽しむ
3まず自分のことを知ってもらう
4 1対1で面談する
5上下ではなく対等な関係を目指す
6「ありがとう」をコミュニケーションのベースにする
7弱い自分をどんどんさらけ出す
8メンバーを頼る
9自分の「よかれ」を押しつけない
10「されたくない」ことは相手にもしない
11メンバーの本音を見極める
12行動を肯定し、受け入れる
13価値観の違いを大切にする
14見られている背中を意識する

第2章☆チームをうまくまとめて動かす

1指名ではなくメンバーの意志でチーム参画を促す
2チームの目的を決める
3目的は壮大なほどいい
4役割をメンバー自身に考えてもらう
5自分のやり方を否定してみる
6Cに注意してPDCAを回す
7フィードバックを次に活かす
8同情ではなく共感して動く
9誰もが「自分ごと」として取り組む習慣をつける
10チームの「仕事の棚卸し」をする
11業務を細かく分解してみる
12「楽しい」ことは何でもやってみる
13「楽しくない仕事」は一度やめてみる
14余計な仕事は断る
15メンバーの問題行動を見逃さない

第3章☆仕事を任せる

1「決める」「俯瞰して考える」「育てる」ために任せる
2メンバーを信じて任せる
3「彼・彼女に何を任せたいか」から考える
4「1対1」で依頼する
5仕事をメンバーに選んでもらう
6途中で仕事を引き取らない
7やり遂げられるように支援をする
8「報連相」はリーダーから聞きにいく
9量ではなく質で評価する
10「できている」ところを評価する
11「自己評価+加点評価」をベースにする

第4章☆メンバーの感情に寄り添う

1立場の一番弱い人を大切にする
2少数派の意見に光を当てる
3どんな意見も否定しない
4上から目線は必ず伝わる
5「ためいき」「舌打ち」「独り言」はやめる
6自分が大事にしている価値基準をメンバーに伝えておく
7怒りの感情をコントロールする
8感情を言葉で表現する
9メンバーの感情をポジティブに動かす
10トラブルに振り回されない
11トラブルが起きたらこの言葉は使わない
12問い詰めない
13「どうすればできるか」を問いかけ続ける
14メンバーの生活や都合を守る

第5章☆メンバーの能力を引き出す

1とにかく経験を積ませる
2失敗を未来の成功へつなげる
3「どうすればよくなるか」を指摘する
4「教える」ではなく「引き出す」
5挑戦の機会を与える
6何でもかんでもほめない
7ほめるより感謝する
8積極的に「教えてもらう」

第6章☆チームの温度を上げる

1健全な危機感をあおる
2「なんとんかなるだろう」を排除する
3意見のぶつかり合いを恐れない
4「なぜ」では解決しない問題もある
5トラブルは行動で解決する
6反省ではなく内省する

第7章☆上司を巻き込んで社内政治を攻略する

1「助けてほしい」と率直に伝える
2権威を振りかざす人とは戦わない
3責任の所在を明確にしておく
4伝え方、場面を考えてNOという
5目的とゴールを上司としっかり握っておく
6意志をもって自己主張する
7上司の「人から認められたい」という思いを満たす
8あえて取り込まれてみる

著：

守屋智敬

株式会社モリヤコンサルティング 代表取締役
一般社団法人アンコンシャスバイアス研究所 代表理事

1970年大阪府生まれ。神戸大学大学院修士課程修了後、都市計画事務所、コンサルティング会社を経て、2015年、株式会社モリヤコンサルティングを設立。管理職や経営層を中心に8万人以上のリーダーを育成。
復興庁「新しい東北」先導モデル事業がきっかけとなりスタートした復興地東北ツアーは、現在も継続提供している。

2018年、ひとりひとりがイキイキする社会をめざし、一般社団法人アンコンシャスバイアス研究所を設立。アンコンシャスバイアス研修の受講者はこれまでに5万人をこえ、プロ講師、社内講師、教員などをはじめ、育成した「認定トレーナー」は、現在100名をこえる。
アンコンシャスバイアスを知ることは、様々な社会課題の解決にも繋がるとの思いから、「がんと就労」「人権啓発」「被災地の皆さんへ」「小・中学生へ」等、様々な角度からお届けしている。

著書に『シンプルだけれど重要なリーダーの仕事』『「アンコンシャス・バイアス」マネジメント』(以上かんき出版) 、『導く力』(KADOKAWA刊)などがある。