PROLOGUE なぜ、部下に言いたいことが言えないのか
CHAPTER1 ほめる技術の基本
CHAPTER2 ほめる技術の実践
CHAPTER3 叱ることを恐れない
CHAPTER4 信頼関係をつくる「叱る」実践
CHAPTER5 劇的に職場を明るくするヒント

著：

中村早岐子

ほめる感動経営コンサルタント。日本ほめる達人協会特別認定講師。オフィスファイン代表。

航空会社のCA経験を活かし、チームビルディング、モチベーションアップ、接遇などをテーマに研修・講演を実施。20年以上の実績を積み重ねる。対象は企業から学校まで幅広く、これまで指導した企業は500社以上、学校は150校以上、3万5000人以上におよぶ。

管理職層へは20代のビジネスパーソン特有の特徴を踏まえ、心を折らないマネジメントのポイント・コツを伝えており、組織活性化や離職率の低下につなげている。

監修：

西出ひろ子

マナーコンサルタント・美道家。ヒロコマナーグループ代表。ウイズ株式会社代表取締役会長。HIROKO ROSE株式会社代表取締役社長。一般社団法人マナー教育推進協会代表理事。
大妻女子大学卒業後、参議院議員等の秘書職を経てマナー講師として独立。1998年、英国オックスフォードに渡り、オックスフォード大学大学院遺伝子学研究者(当時)と現地にて起業。帰国後、名だたる企業300社以上のコンサルティング、延べ10万人以上の人材育成をおこない、その実績は『スーパーJチャンネル』(テレビ朝日)や『ソロモン流』(テレビ東京)などのドキュメンタリー番組をはじめ、新聞、雑誌などにてマナー界のカリスマとして多数紹介された。また、政治家、弁護士、企業のエグゼクティブたちの装いから身のこなし、話し方などのトータルコンサルティングも請け負う。NHK大河ドラマ『いだてん』『龍馬伝』、映画『るろうに剣心 伝説の最期編』といった作品のマナー監修も多く、超一流俳優や女優、タレントへのマナー指導も多数。NTT西日本のCMでは、イチロー選手らにもマナー指導をおこなった。
著書・監修書に28万部の『お仕事のマナーとコツ』(学研プラス)、『実は恥ずかしい思い込みマナー』(PHP研究所)、『あなたを変える美しい振る舞い』(ワニブックス)など、国内外で90冊以上。著者累計100万部を超える。

ヒロコマナーグループ公式サイト http://www.hirokomanner-group.com