図解 行動科学を使ってできる人が育つ! 教える技術

• 社内研修を実施しているが現場の改善が進まなくて苦労しているので購入。理想に近い本!(63歳男性・管理職)

ベストセラー『教える技術』の図解版!
経営者・現場のリーダー層から短期間で8割の「できない人」を「できる人」に変えると絶大な支持を集める、日本の行動科学マネジメントの第一人者の「教える方法」。
「ほめる」「しかる」はもちろん、新人・外国人・大人数など場面ごとで使えるメソッドを、文章と図でわかりやすく伝える。
さらに有名人のインタビュー記事なども掲載し、どこからでも読めて、スグ使える「教え方」が満載。
「行動」を変えれば、人が変わり、会社も変わることを実感できる1冊。

米国行動分析学会(ABAI)会員。日本行動分析学会会員。日本の行動科学(分析)マネジメントの第一人者。
アメリカのビジネス界で絶大な成果を上げる人間の行動を科学的に分析する行動分析学、行動心理学を学び、帰国後、日本人に適したものに独自の手法でアレンジし「行動科学マネジメント」として展開させる。
精神論とは一切関係なく、行動に焦点をあてた科学的で実用的なマネジメント手法は、短期間で8割の「できない人」を「できる人」に変えると企業経営者や現場のリーダー層から絶大な支持を集める。現在は、日本全国の人材育成、組織活性化に悩む企業のコンサルティングをはじめ、セミナーや社内研修なども行い、ビジネスだけでなく教育、スポーツの現場でも活躍している。日経BP「課長塾」の講師でもある。
主な著書に12万部のベストセラーとなった『教える技術』をはじめ、『〈チーム編〉教える技術』、大判の『〈図解〉教える技術』(すべて小社)、『課長塾続ける課 行動科学マネジメント実践ワークブック』(日経BPムック)などの組織マネジメント本の他に、セルフマネジメントの指南書『「続ける」技術』(フォレスト出版)、教育書では『子どもの続ける力』(小社)など多数ある。
趣味はマラソンとトライアスロン。

■巻頭インタビュー 石田淳

■スペシャル・インタビュー
1 女性を輝かせるマネジメント
全日本女子バレーボールチーム監督 眞鍋 政義
2 若手を生かすために
サイバーエージェント取締役人事本部長 曽山 哲人
3 外国人マネジメント
ソフトブレーン創業者 宋 文洲
4 教育の現場から
品川女子学院校長 漆 紫穂子

■行動科学を取り入れて劇的に変わった企業たち!
企業実例1 “行動の言語化"で若手の指導が円滑に
マレア・クリエイト
企業実例2 全国展開のフランチャイズ加盟店の人材育成
パナソニック エイジフリーショップス
企業実例3 トータル・リワードで従業員の満足度をアップ
池の平ホテル

■教える技術
CHAPTER1 教えるための心得
1-1「教える」の本当の意味は?
1-2 やる気ではなく「行動」にフォーカスを
1-3「行動」の評価で組織全体が活性化
1-4 新しいメンバーとの信頼関係づくり1
1-5 新しいメンバーとの信頼関係づくり2
1-6 部下のタイプ別・気配りのすすめ1
1-7 部下のタイプ別・気配りのすすめ2
Pick Up! 理想の上司
CHAPTER2 教えるべきことは?
2-1“事細かに教える"が大前提
2-2 指示や指導はすべて具体的な行動で
2-3 教える内容を「知識」と「技能」に分類
2-4 優秀な社員の仕事ぶりを「分解」する
2-5「ピンポイント行動」を見つけ出す!
2-6「当然できる(知っている)はず」は禁物
CHAPTER3 どう伝えれば届くのか?
3-1 ロールプレイングの目的とは?
3-2 ロールプレイングに関する3つの勘違い
3-3 ロールプレイングから現場デビューまで
3-4 部下・後輩からの報・連・相を「聞く技術」
3-5 指示する・伝える際の技術
3-6「わかりました!」で完了ではない
Pick Up! 素敵な上司・尊敬する先輩1
CHAPTER4 ほめる技術/しかる技術
4-1 学んだことを実践し続けるためのサポートを
4-2 行動の継続には「ほめる/認める」ことが重要
4-4 どのようにほめればいいのか?
4-4 トータル・リワード.「ほめる/認める」のヒント
4-5 スモールゴールで達成感の積み上げを
4-6 部下・後輩へのフィードバック.計測する
4-7 あなたが目指すべき上司像とは?
Pick Up! 素敵な上司・尊敬する先輩2
CHAPTER5 石田式 大人数に教えるセミナーの法則
5-1 石田式 大人数に「教える技術」1
5-2 石田式 大人数に「教える技術」2