学ぶ。みがく。変わる。
HOME 講師紹介 鈴木 比砂江 (すずきひさえ)

鈴木 比砂江 (すずきひさえ)

鈴木 比砂江

ビジューライフ株式会社 代表

北海道生まれ。大学生時代、オープニングスタッフとしてマクドナルドでアルバイトを始め、接客コンテストで1位受賞。大学卒業後、上京。ルイ・ヴィトンに入社。入社3カ月は全く売れず、接客の楽しさを見いだせずにいたが試行錯誤の末、入社3年目に年間売上2億円を超えトップセラーとなる。売りにくいとされる高額商品の販売数でも1位となり表彰される。
その後、人のやる気に興味を持ち、ベンチャー企業に転職。人事の責任者として、主に新卒・中途採用、新卒研修やリーダー研修などの教育を担当・統括する。出産を機に退社。

現在、ビジューライフ㈱代表取締役社長。「売上が伸びる接客」を広めるべく、研修、講演、店頭指導、コンサルティングを通じて活動中。サポートしてきた企業は、ショッピングセンター、携帯電話販売店、雑貨店、アパレル、自動車ディーラー、レンタカー、お土産店、スポーツ店、化粧品店など60以上の業種にわたる。売上の平均伸び率は前年対比120%を超え、なかには半年の指導で723%超えの店舗も出ている。わかりやすく、また客層や商品の価格、スタッフのキャラクターなど現場を理解した指導法に定評があり、そのリピート率は94%を超える。これまでに指導した販売員は3000人以上に上る。

研修テーマ

“あなたから買いたい”を引き出す接客術研修/販売応対力強化/店長向け研修

講演テーマ

お客様の気持ちをつかむ!接客力向上/短時間で心の距離を縮めるコミュニケーション/売れる人が持っている『顧客視点』/『小さな』変えるで『大きく』変わる部下との関わり方

著作一覧

  • 売上が伸びる話し方
    鈴木 比砂江 著
    定価:1,512円(税込)
    発行日:2017年5月22日
    ISBN:978-4-7612-7256-2
  • 売上が伸びる接客
    鈴木 比砂江 著
    定価:1,404円(税込)
    発行日:2014年6月16日
    ISBN:978-4-7612-7006-3
facebook
pagetop