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井出元子 (いでもとこ)

井出元子

株式会社小宮コンサルタンツ

●岩手大学卒業後、株式会社リクルート入社。出版・編集現場のIT化に携わる。
●Apple認定トレーナー・日本印刷技術協会認定DTPエキスパートとして出版・印刷・音楽業界等でのIT指導や技術セミナーの講師を行なう。
●移動体通信業界に転じ、販売員の育成や接客コンテントの審査員等を行なう一方、社内インストラクターの育成に当たる。
●2008年小宮コンサルタンツに入社、小宮の秘書を8年に渡り務める。
・年間約200件の来客対応、会員企業様との対応を行なう
・年間100件を超す講演・取材依頼、ビジネス著者として130冊の著述業を支える
●株式会社小宮コンサルタンツにて、接遇・秘書・新人研修等の研修講師を務める。
・弊社主催の新入社員研修には、毎年約20社から60名を超す新入社員が参加。
・財団法人、金融機関、サービス関連企業にて、ビジネスマナー研修を実施。

【保有資格等】
秘書技能検定1級

【講師メッセージ】
「ビジネスマナーは単なる決まり事ではありません。お客さまや会社の皆さまとよりよい関係を築くためにはどのようなコミュニケーションを取ればよいのか。“他者”視点に立つことで、あいさつひとつ、言葉遣いひとつ取っても、その伝え方、伝わり方が変わってきます。“相手の立場に立って行動する”ことを日々仕事の中で実践していただけるよう、その具体的な方法をお伝えします。」

研修テーマ

接遇マナー/電話応対/秘書/新人・若手研修

著作一覧

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