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2021.02.22

殻に閉じこもってしまい、話しかけても何も言わない後輩……なんて言うのがベスト?

夏川立也氏
コミュニケーション・プロデューサー

元祖京大卒芸人の夏川立也氏のコミュニケーションクイズです。心理学と笑いのロジックを融合させ、相手の感情にプラスの変化を与えます。職場の様々なシーンで活用できるクイズをお楽しみください。

クイズ1:殻に閉じこもってしまい、話しかけても何も言わない後輩……なんて言うのがベスト?

1.「黙ってないで何か話してよ」
2.「一緒に話をしようよ」
3.「どうして何も言わないの?」

クイズ2:相手に興味を持って聞いてもらたい……ツカミとして最も有効なのは?

1.笑いを取るための、ジョーク
2.自分をあえて持ち上げるための、ティーアップ
3.情熱を伝えるための、赤いネクタイ

クイズ3:飲み会の席、予想外にみんなの前で上司に褒められた。ベストなリアクションは?

1.「ありがとうございます」と受け取る
2.「そんなことないですよ」と謙遜する
3.「どの辺でそう思われました?」と訊き返す

(クイズ1)正解:2.「一緒に話をしようよ」

こちらの思い通りに返事がない場合、どうしてもイライラとしてしまいがちです。
そんな時、命令口調になってしまうと、相手は殻の中にさらに閉じこもってしまいます。
追いつめるような言い方や、命令形はNGです。
寄り添っているというサポート感を伝えてあげる必要があります。
そのための最も有効な表現が英語でいうレッツ構文です。
どんな命令形の言葉でも、レッツ構文に変換することができます。
ある意味クセの問題です。意識しましょう。

(クイズ2)正解:2.自分をあえて持ち上げるための、ティーアップ

笑いを取ろうとすると失敗しますが、自分をあえて持ち上げるティーアップなら誰でも簡単にできます。
自分がこの場にふさわしい人間だということを、あくまでもさらりとアピールするのです。
誇れるようなキャリアがないという方は、権威あるものと自分自身をリンクさせるだけでもティーアップになります。
例えば「こう見えて凄い先輩にもまれてきたんです」。
いかがでしょう?これだけでも、人はなんとなく話を聞こうという気持ちになるものですよ。

(クイズ3)正解:1.「ありがとうございます」と受け取る

プラスを受け取ることも重要なコミュニケーションスキルです。
相手がプレゼントを持って立っているのに、いらないと突き返すような真似をすると、関係がギクシャクしてしまいます。
謙遜したり、掘り下げて訊きたいことがあるなら後からにしましょう。
どうあれまずは感謝の言葉で受け取ることを心がけてください。

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